Con un sistema integrado, es posible analizar el correo electrónico, identificar al cliente y el problema, y categorizar el ticket según las prácticas de ITIL 4.
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La combinación de ambas tecnologías podría cambiar el mapa de la industria mundial y traer retos relacionados con la nueva organización del trabajo.
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Microsoft Corp. anunció los ganadores y finalistas de los premios Microsoft Partner of the Year 2023, donde Logicalis Paraguay fue elegida como Microsoft Partner of the Year 2023.
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Ciertamente, la evolución que ha tenido la industria de las telecomunicaciones ha sido rápida. Si antes de la pandemia existía una necesidad de reconfigurar los modelos de servicios y operación, hoy se ha vuelto una obligación. Los consumidores están s...
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El año 2020 será recordado por la pandemia y por cómo el mundo tuvo que cambiar sus costumbres y adaptarse a la nueva realidad tanto en el área personal como laboral. El marketing no fue ajeno a esta nueva normalidad, y encontró que el teletrabajo pued...
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La pandemia del Covid-19 ha impulsado a empresas a repensar las necesidades de transformación digital a través de la tecnología y la adaptación de los procesos de negocios. Ante este nuevo panorama, la protección de los datos se ha vuelto cada vez más ...
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Llega a Paraguay el TIC Forum In Motion, una edición local del evento regional que se realiza desde el año 2013 en Buenos Aires y será la primera vez que se realiza en nuestro país, contando con la participación de expertos locales y regionales de toda...
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