Rezagados en IA: solo el 38% de los bancos en la región apuesta por la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente
Entre otros datos importantes, el informe resalta que el 51% de los bancos encuestados optó por expandir sus canales digitales, reflejando un compromiso creciente con la modernización y accesibilidad. Este último foco en la experiencia móvil responde a...
