El Tribunal de Cuentas dejó sin efecto una sanción aplicada por la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco) a dos firmas crediticias por reclamos de cobranza con términos ofensivos y denigrantes, como “sinverguenza morosa”. La decisión, que aún puede ser recurrida ante la Corte Suprema de Justicia, se debió únicamente a una cuestión formal.
“Esta empresa Negofin que gestiona clientes de Credi Ágil por medio de su encargada Nélida Godoy desde los primeros días de junio me estuvo llamando hostigando y maltratando hasta que llegó un punto final. El día 7 de junio esta señora, en nombre del departamento prejudicial de Credi Ágil, llamó a mi abuelo, una persona de edad y con estado de salud delicado (sufre de presión alta), a decirle que yo, su nieta, soy una sinvergüenza morosa. Que no pago mis cuotas", señala la denuncia presentada ante la ) en el año 2021 y que motivó el sumario recurrido ante el .
En su presentación, la afectada explica que con motivo del atraso en el pago de su deuda en junio del 2021, recibió incesantes reclamos en términos ofensivos y denigrantes por parte de funcionarios de la mencionada firma.
Relató que los reclamos de pago no se limitó a ella, sino que se extendió a sus familiares y hasta al ámbito laboral, situación que puso en peligro su trabajo y por ende, su fuente de ingreso.
“Buenas tardes. Le estamos buscando a la Sra. ..., por deuda. Se esconde la descarada de su deuda y dice que usted no le paga, muy sinvergüenza....(sic)“, señala el correo electrónico remitido a la gerencia de la empresa donde trabaja la denunciante y que, junto con los mensajes vía WhatsApp, motivaron la sanción aplicada por la Sedeco a ambas firmas.
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