Sedeco recuerda los canales donde los consumidores pueden realizar denuncias | .::Agencia IP::.

Foto: Ilustración/IP Paraguay Asunción, IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), recuerda que atienden todo tipo de denuncias de abusos a empresas, que se pueden realizar a través de los números habilitados para el efecto, así como las redes sociales. Asimismo la ciudadanía también puede realizar sus consultar mediante el servicio de WhatsApp 0961 940 710, así como las redes sociales Twitter: @sedecopy y el Facebook: Sedeco Paraguay, la aplicación móvil Defensa al Consumidor Sedeco disponible en google play y app store, también se encuentra disponible.

Asunción, IP.- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), recuerda que atienden todo tipo de denuncias de abusos a empresas, que se pueden realizar a través de los números habilitados para el efecto, así como las redes sociales.

Jazmín Sanabria, menciona haber adquirido los servicios de seguridad y monitoreo de la empresa Radar para su domicilio, durante el periodo de uso de los servicios pasaron más de 6 años y los mismos presentaron fallas técnicas en los aparatos electrónicos instalados en su domicilio.

Ante esta situación la consumidora informa de dicho inconveniente a la empresa y éste envía los técnicos a realizar las verificaciones correspondientes, emitiendo un informe detallando que los equipos deben ser reemplazados.

Han pasado varios meses y en el lapso de espera, la empresa contratada fue adsorbida por otra compañía de seguridad denominada Prosegur. La mujer volvió a realizar el reclamo correspondiente en la nueva empresa, para que realicen el cambio de los equipos de monitoreo, a pesar de estar abonando mensualmente las cuotas como corresponde según contrato.