El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y Evoltis, con el apoyo de la Red de inversiones y exportaciones (REDIEX), lanzaron oficialmente del evento “Customer Experience & Y la propuesta de poner en el centro al CLIENTE, para entender como piensa, sus intereses y comportamientos, para fidelizarlo y ganar su lealtad con propósitos, ideas y pasión; para entregar vivencias únicas que despierten emociones genuinas, para despertar una cultura que tenga en su ADN la experiencia del cliente y la innovación.
El Ministerio de Industria y Comercio (MIC) y Evoltis, con el apoyo de la Red de inversiones y exportaciones (REDIEX), lanzaron oficialmente del evento “Customer Experience & Innovation Congress” 12° Edición Hibrida Latam 2022, que tendrá lugar los días 2, 3 y 4 de noviembre próximos.
Es el único congreso internacional de innovación, experiencia del cliente y del sector de Contact Center organizado desde Paraguay que se llevará a cabo en un entorno hibrido de manera digital y presencial en el Sheraton Hotel Asunción, dirigido tanto a Paraguay como a todos los países de habla hispana, respondiendo de una manera innovadora a los desafíos actuales y que permitirá incrementar la visibilidad de nuestro país para atraer inversores, oportunidades de negocios y experiencias de Latinoamérica y el mundo.
La misma contó con la presencia del Ministro de Industria y Comercio su Excelencia Luis Alberto Castiglioni, La Viceministra de REDIEX la Embajadora Estefania Laterza y la Directora de Evoltis, el Viceministro de Mipymes Isaac Godoy, la Directora General de Comercio de Servicios del MIC Laura Minardi y Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO Raquel Dentice, para presentar la agenda del evento, los espacios de networking e invitar a toda la comunidad empresarial a participar y generar oportunidades.
Un encuentro internacional que reúne a profesionales y empresas comprometidas con la experiencia del cliente y la innovación. Contará con speakers de empresas destacadas mundialmente como Amazon, Mastercard, Atento, Kenwin, Konecta, Verint, entre otras, y con referentes como Alfons Cornella “ ¿Cómo Innovar sin ser Google?”, Pilar Jerico “Mentalidad para el cambio (Change Mindset), Leila Navarro “Organizaciones y equipos en el mundo del Metaverso”.
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