Gustavo Viescas, presidente de la cadena Wyndham Hotels y Resorts para ALC, habló con MarketData para su edición Open Week, sobre las tendencias del rubro en la región. Destacó que actualmente los hoteles deben adaptarse y ofrecer espacios adecuados para el trabajo y el ocio. Mencionó además que Paraguay crece cada vez más en turismo de negocios, pero tiene gran potencial por explotar en el ámbito vacacional, en línea con las nuevas tendencias. También destacó el excelente producto, la atención y el talento humano del sector hotelero de nuestro país. A su opinión, en el contexto actual, las personas prefieren invertir en viajes y aventuras antes que en bienes materiales, por lo que la incorporación de tecnología juega un papel fundamental en la experiencia del cliente; sin embargo, la interacción humana sigue siendo esencial.
En una entrevista exclusiva con MarketData, Gustavo Viescas, presidente de la cadena Wyndham Hotels y Resorts para América Latina y el Caribe, aseguró que las principales tendencias en el sector hotelero de la región destacan el cambio en los patrones de ocupación post-pandemia.
Además, habló acerca de que la digitalización y la necesidad de contacto con la cultura local son claves en la experiencia actual del huésped, especialmente en los jóvenes que buscan rapidez y conectividad en cada aspecto de su estancia.
– ¿Cuáles son las principales tendencias que observa en el sector hotelero de América Latina?
Tenemos una región muy diversa, entonces tendencias únicas a veces son difíciles de encontrar. En la post pandemia se profundizó una mezcla en el tipo de huéspedes en los hoteles. Por ejemplo, antes existían hoteles 100% identificados a negocios donde las tasas de ocupación de lunes a jueves eran altas, mientras que desde los días viernes a domingo, estas tasas eran muy bajas.
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