Nuestro país tiene el potencial de convertirse en un hub internacional de servicios tercerizados, con la capacidad de generar hasta 40.000 empleos y fortalecer su economía a través del Business Process Outsourcing (BPO). Sin embargo, alcanzar ese objetivo exige enfrentar un desafío central: la empleabilidad. Así lo señaló este miércoles la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser), durante la presentación de un diagnóstico del sector. Actualmente, cerca de 12.000 personas trabajan en esta industria, que factura alrededor de USD 150 millones al año. Se trata de un sector en expansión que no solo abarca los tradicionales “contact centers”, sino…
Nuestro país apunta a convertirse en hub regional de servicios tercerizados, con potencial de generar hasta 40.000 empleos, pero enfrenta el desafío central de mejorar la empleabilidad a través de mayor formación y capacitación.
El sector BPO emplea actualmente a 12.000 personas, con una fuerte presencia de jóvenes (76% tiene entre 18 y 35 años) y un liderazgo femenino destacado: el 65% de la fuerza laboral son mujeres, muchas jefas de hogar.
Capaser impulsa la exportación de talento y servicios, destacando la vocación de servicio paraguaya como ventaja competitiva frente a otros países como Colombia, Perú o Argentina en el mercado internacional de BPO.
Héctor Acevedo, director ejecutivo; Rossana Medina, vicepresidenta; y Pablo Zabala, presidente de la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (Capaser). || Foto Cortesía
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