Yanina Navarro, gerente de operaciones y experiencia del cliente de Evoltis compartirá su exposición “Employee Engagement -Experiencia del cliente interno y su impacto en el negocio”, con un enfoque que resalta el lugar del colaborador en la construcción de la satisfacción de los clientes. Sullivan (EEUU), APEX América (Argentina), TMKT (Brasil), Evoltis (Argentina) y Cidesa (Paraguay), participarán del Panel BPO: La omniexperiencia del cliente, compartiendo experiencias y casos exitosos resultantes de sus trayectorias en el mundo del relacionamiento con el cliente.
El evento es organizado por Evoltis en un entorno único e innovador. Reunirá a profesionales y empresas destacadas de Latinoamérica para compartir tendencias, estrategias y prácticas en 3 jornadas de participación y networking.
Asunción (Paraguay) – A través de una plataforma única de realidad virtual se realizará el Customer Experience & Innovation Congress, los días 3, 4 y 5 de noviembre bajo el lema “Un mundo conectado con la experiencia”. La tecnología permitirá personalizar los avatares de los participantes, transitar en una feria de exposiciones y teletransportase al salón de conferencias.
Participará el conocido autor colombiano de Bueno, bonito y carito, Detalles que enamoran y Yellow, David Gómez, quien compartirá herramientas y conocimiento en la conferencia magistral “Rediseñando la experiencia del cliente en la nueva normalidad”.
Yanina Navarro, gerente de operaciones y experiencia del cliente de Evoltis compartirá su exposición “Employee Engagement -Experiencia del cliente interno y su impacto en el negocio”, con un enfoque que resalta el lugar del colaborador en la construcción de la satisfacción de los clientes.
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