No es una fila para retirar medicamentos –que se observa en una foto que compartió Daniel Esquivel en Twitter– es una fila larga para intentar agendar un turno con un traumatólogo en el Hospital Ingavi del Instituto de Previsión Social (IPS). El eterno viacrucis que viven los asegurados se recrudece mes a mes en el seguro social. No solo es pugnar por un turno en el call center, sino que también ir a los hospitales a formar fila para intentar conseguir una cita médica, que a veces no se logra por la escasa disponibilidad. En caso de conseguir turno para la consulta, a veces, no hay...
Gabriel Morales se sumó a las quejas virtuales con relación al agendamiento. Escribió que: “A mí directamente no me responden en la web, por llamada imposible conseguir turnos, a las 07:00 AM la línea está colapsada”. Añadió que cuando ingresa al Call Center a las 11:00 de la mañana, la respuesta es siempre la misma: “Ya no hay turno, llamá tal día”. Otra asegurada –Lau– se quejó de que “las especialidades ya más complejas siempre aparecen sin turno disponible por MI IPS (web). Por Call Center para las 09:00 de la mañana ya no quedan nada de turnos disponibles. Un bodrio”, escribió en...
No conseguí turno (en Traumatología). Así -IPS- nos roba tiempo y dinero a todos los asegurados. Daniel Esquivel,asegurado. Los asegurados se quejan en redes. ¿Cuándo tendrán la enzalutamida que los pacientes oncológicos necesitan para seguir con su tratamiento? No hay fecha de ingreso, no es la respuesta que queremos. Cada día, cada semana, vale. Zulma FerreiraHasta cuándo van a seguir sin remedios y sistema en la secretaría de Neurología en IPS Central 4.° piso. Hace 3 meses que ni tienen pregabalina para los pacientes neurológicos. Usuario@JocvazCasi 14 minutos desde el puesto 126 y aún...
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