Asegurados del Instituto de Previsión Social (IPS) denuncian que desde hace días el sistema de call center está fallando, imposibilitando marcar una cita médica. Aquellos que logran marcar un turno, deben esperar varios meses para poder consultar. Piden un mejor servicio.
IPS: asegurados critican sistema de agendamiento y piden mejor servicio
Como si el déficit de medicamentos no fuera suficiente suplicio para los asegurados del, los aportantes del seguro médico están denunciando desde hace varios días la falla del sistema de agendamiento.
Según la crítica de los afectados, se pierde excesivo tiempo en lograr conversar con un operador y si se consigue una cita médica, recién es para dentro de varios meses.
Antonio González es uno de los asegurados que denunció que tras varios intentos finalmente logró marcar un turno con un especialista en nefrología. Para su sorpresa, la fecha marcada es recién para dentro de tres meses.
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