El Hospital General de Coronel Oviedo salió al paso de las críticas por el mal funcionamiento de su Call Center, utilizado para el agendamiento de turnos médicos. Desde el nosocomio afirmaron que el sistema sí funciona, pero que el mensaje “Good Bye”, que reciben los usuarios al intentar comunicarse, se debe a un ajuste automático que corta la llamada cuando la línea está saturada. Explicaron que el objetivo es evitar que las personas permanezcan largos minutos en espera, y recomendaron volver a intentar más tarde o en horarios de menor demanda. Ayer, según datos oficiales, se registraron más de 1.400…
El Hospital asegura que el sistema funciona, pero alegó que se satura por la alta demanda.
El mensaje “Good Bye” corta las llamadas cuando hay demasiados usuarios en espera.
La percepción ciudadana es de ineficiencia, ya que no logran agendar turnos médicos.
El Hospital General de Coronel Oviedo salió al paso de las críticas por el mal funcionamiento de su Call Center, utilizado para el agendamiento de turnos médicos.
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