Paredes divisorias sin vidrios templados, teléfonos descompuestos, carestía de asientos, sin ventiladores ni aire acondicionado en algunas zonas, forman parte del panorama de la infraestructura del Departamento de la Policlínica del Hospital Central del Instituto de Previsión Social (IPS).
Con mamparas se trata de tapar el vacío para evitar el ingreso del aire frío o del aire caliente en verano. Otros asegurados pasan sin percatarse por la divisoria, que funge desde hace tiempo de puerta. A veces se tropieza con el borde de la pared de metal. En estas condiciones se encuentra la entrada a la Policlínica.
En la dependencia están los consultorios de distintas especialidades, la farmacia y la ventanilla de agendamiento. Un total de 33.278 consultas médicas se registraron en el mes de junio en la Policlínica, que refleja un alto número de pacientes que pasan por la zona que presenta precarias condiciones.
Otra de las quejas es que los teléfonos que conectan al Centro de Llamadas están descompuestos, solo algunos funcionan. Largas filas forman los asegurados para tratar de obtener una cita médica y deben lidiar con los pocos equipos que están operativos en la dependencia.
Los asegurados se quejaron de las malas condiciones en que se encuentra la infraestructura en la zona de los consultorios. Pero, a la vez se mostraron molestos mientras se hacían los trabajos de refacción del techo en uno de los pasillos.
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