Un aspecto sobresaliente es el marcado liderazgo femenino en el sector. El 65% de los colaboradores son mujeres, una cifra que “refleja una fuerte tendencia de liderazgo femenino en servicios”, el 78% de satisfacción con el empleo y la empleabilidad.
El sector de servicios en Paraguay: pilar de talento joven, liderazgo femenino y satisfacción laboral
La industria de servicios y tercerización (BPO) en Paraguay se consolida como un motor clave para el desarrollo económico y social del país.
Factura más de US$ 150 millones al año, incluso en mayor cantidad que otros sectores primarios nacionales, y genera más de 12.000 empleos directos. Este dinamismo se refleja en un perfil de colaborador joven, comprometido y con una notable presencia femenina, según revela la reciente encuesta del sector, realizada por la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (BPO) a 15 empresas que son parte del gremio, que a su vez, abarca el 70% de la industria nacional.
El talento joven es una característica distintiva de esta industria, con un 76% de los colaboradores entre 18 y 35 años. Sorprendentemente, más del 50% de ellos cuenta con formación técnica superior, desmintiendo el mito de que son empleos de baja cualificación, sin embargo sólo el 19% registra título universitario.
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