En los países con un modelo de comercio electrónico consolidado se llegó a tener una tasa de penetración de hasta el 30% con relación a las ventas de los comercios durante la pandemia. “Esto en números generales, ya que existen segmentos que aumentaron hasta 400% su demanda online, por estar en una categoría de productos esenciales para el combate de la pandemia o afines”, explicó Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute.
El eCommerce Day Asunción Online Live Experience se llevará a cabo el jueves 18 de junio. Se trata de un evento de capacitación y networking con actividades en vivo en formato digital con calidad televisiva, organizado por la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) y el eCommerce Institute. Este evento requiere inscripción previa en www.ecommerceday.com.py y podrán acceder de manera gratuita todos los interesados, no solo de Paraguay, sino además del resto de América Latina y el mundo. Así que, para saber más sobre este segmento, conversamos con Pueyrredon.
¿Cuál es la situación del comercio electrónico en la región?
Vivimos una crisis inédita, en la que más de 3.500 millones de personas están viviendo en cuarentena, ya sea parcial o total. En este contexto se aceleró la digitalización de lo cotidiano, y esto se mantendrá como un antes del COVID-19 y un después del COVID-19 porque esta nueva realidad traerá consigo a un consumidor muy digitalizado. Incluso en las últimas semanas vimos que las campañas de venta de las empresas se abocaron exclusivamente a este canal digital, porque sus tiendas físicas permanecían cerradas por restricciones gubernamentales o por motivos particulares.
Esto guarda relación con que el consumidor incrementó su experiencia de consumo por estos canales, entonces mientras las experiencias hayan sido positivas, se mantendrán en el tiempo.
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