Asegurados del IPS denuncian un sistema de agendamiento colapsado que impide el acceso a consultas básicas y especializadas. Entre el call center que no responde, aplicaciones inoperantes y ventanillas sin turnos, pacientes enfrentan semanas de espera sin recibir atención ni medicamentos. La crisis administrativa deja a miles de aportantes en total desamparo ante la desidia institucional.
El calvario de enfermarse, en el IPS: agendamiento colapsado y asegurados a la deriva
La crisis en el sistema de turnos del alcanza niveles críticos. Entre el silencio del call center, aplicaciones como MI IPS que no funcionan y ventanillas con escasos turnos, los aportantes denuncian un abandono estatal que pone en riesgo sus vidas.
“Pagar para no ser atendido”, es la premisa que hoy une a miles de trabajadores y jubilados del IPS. Pese a que la salud del asegurado debería ser un derecho garantizado por el aporte mensual obligatorio, queda en segundo plano frente a la burocracia y la ineficiencia tecnológica.
Raquel Salinas, una jubilada cuya visión se deteriora cada día más, contó que padece problemas oftalmológicos severos y lleva seis días intentando comunicarse con el sistema de call center, sin éxito alguno.
Leer la nota completa en Diario ABC
