La Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO (CAPACC) destaca el buen clima económico para las empresas que quieran establecer operaciones en el país. Se trata de un informe encargado a Frost y Sullivan, como parte de la campaña de promoción que tiene por lema “Vivimos en contacto”.
Destacan buen clima económico para mayor inversión en contact center
Óscar Piris, presidente de la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO () se refirió al clima de negocios actual en el de contact center y BPO (Business Process Outsourcing por sus siglas en inglés, y se refiere a Externalización de Procesos de Negocio). Se mostró optimista con el ambiente económico, que incluso destaca al país en la región.
Comentó que actualmente, el gremio impulsa una campaña de promoción con el lema “Vivimos en contacto”, que implica publicidad para atraer inversionistas al país. Indicó que cuenta con el apoyo del Ministerio de Industria y Comercio (), a través del Viceministerio de la Red de Inversiones y Exportaciones () y el Banco Interamericano de Desarrollo ().
En el marco de estas acciones, mencionó que se encargó la elaboración de un informe a la consultora Frost y Sullivan, referente al mercado local de servicios de contact center. Piris destacó que, conforme a ese documento, crecerá a tasas altas durante los tres próximos años, Paraguay es el destino que emerge entre otros mercados en América Latina y entre los beneficios se resaltan aspectos geográficos, legislativos y la gran capacidad de recursos humanos.
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