La Defensoría del Pueblo habilitó formularios digitales para recibir y canalizar los reclamos de ahorristas y trabajadores afectados por la
La Defensoría del Pueblo habilitó formularios digitales para recibir y canalizar los reclamos de ahorristas y trabajadores afectados por la intervención de Ueno Bank. La iniciativa busca ordenar las denuncias, facilitar la atención de cada caso y realizar el seguimiento correspondiente ante las instituciones competentes.
La institución puso a disposición dos documentos, de acuerdo con la situación de los afectados.
El primero es la Ficha de Atención a Ahorristas, destinada a depositantes y clientes de la entidad bancaria que enfrentan inconvenientes con la devolución de sus depósitos. El formulario permite reportar demoras, falta de acreditación, problemas con la asignación de entidades bancarias o diferencias en los montos que deben ser restituidos. Estos reclamos serán canalizados para su seguimiento ante el Banco Central del Paraguay (BCP).
El segundo documento es la Ficha de Reclamos Laborales, dirigida a trabajadores de Ueno Bank y empleados de empresas contratistas o tercerizadas. A través de este formulario podrán denunciar situaciones de salarios impagos, falta de aportes al Instituto de Previsión Social (IPS), suspensiones o despidos. Los casos serán gestionados ante el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social (MTESS) o derivados a la Defensa Pública, según corresponda.
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