En los últimos años el avance de la tecnología ha impulsado una transformación significativa en el sector financiero, especialmente en lo que respecta al uso de la banca digital. De acuerdo con estudios recientes, la cantidad de usuarios de servicios bancarios digitales en el mundo pasó de 1.800 millones en 2018 a más de 2.500 millones en 2023. Este crecimiento de casi el 40% en tan solo cinco años evidencia una tendencia consolidada hacia la digitalización del sistema financiero y refleja la creciente confianza de los ciudadanos en estas plataformas (Atlantic International University).
Uno de los aspectos más relevantes de esta expansión es su impacto en la inclusión financiera. La banca digital ha permitido que muchas personas, especialmente en regiones con menor acceso a infraestructuras bancarias tradicionales, puedan incorporarse al sistema financiero formal. Esta incorporación no solo facilita el ahorro, el crédito y las transferencias, sino que también brinda a los usuarios herramientas para gestionar mejor sus finanzas personales. En este sentido, la digitalización del sistema bancario no solo representa una mejora tecnológica sino también una vía efectiva para...
La estructura operativa de los principales bancos del país ha mostrado variaciones significativas a lo largo del último año, reflejando cambios en las estrategias institucionales de expansión, digitalización y servicio al cliente. De acuerdo con los datos del Boletín Estadístico Financiero del Banco Central del Paraguay (BCP), se puede observar cómo evolucionaron los indicadores de recursos humanos e infraestructura física y tecnológica en las siguientes entidades: Banco Nacional de Fomento (BNF), Banco Continental, GNB, Itaú y Sudameris.
En el componente de Recursos Humanos, el Banco Nacional de Fomento (BNF) figura hasta diciembre de 2024 con 1.504 colaboradores. No obstante, esta cifra representa una leve reducción respecto al mismo lapso del año anterior, cuando la entidad contaba con 1.537 funcionarios.
En el caso del Banco Itaú, la plantilla creció de 1.119 a 1.154 empleados, comportamiento que estaría asociado a una mayor demanda en servicios o iniciativas específicas de atención al cliente.
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