La industria en torno a las mascotas y animales en general también se vio afectada por la crisis del coronavirus.
La industria en torno a las mascotas y animales en general también se vio afectada por la crisis del coronavirus. Según la reciente encuesta publicada por la empresa española pionera en el sector de desarrollo de soluciones ERP para pymes, Datisa, “Perspectivas del sector del animal de compañía en tiempos de COVID-19”, el 50% de los negocios del sector verá reducido su ingreso en un 50%. Mientras que, solo el 13% piensa que podrá aprovechar las oportunidades. Paraguay vive una situación similar por lo que Revista FOCO se hace eco de las recomendaciones para impulsar la transformación de...
1. Oportunidades en la crisis. Es la primera de las cinco claves para transformar los negocios. Entender la crisis como una fuente de oportunidades. Un entorno, una situación, un contexto que nos muestra sin rodeos nuestras debilidades y nuestras fortalezas. Nos señala con claridad cuáles son nuestras amenazas y nos ayuda a identificar nuevas oportunidades. Todo ello nos fuerza a tomar decisiones, tanto operativas, como estructurales y pone a las organizaciones y a sus responsables en la senda del crecimiento. Por lo tanto, dicen los expertos que este es un buen escenario para observar,...
2. El cliente en el centro. La segunda clave reconoce, como ya se venía haciendo tiempo atrás, que hay que poner al cliente en el centro de cualquier operación, de cualquier estrategia, de cualquier decisión. En este sentido, por un lado, el cliente profesional -el mayorista, una tienda o una clínica veterinaria- tiene claro que debe vender online, que debe transformarse, ser digital, ampliar su oferta.
Es consciente de que el consumidor está cambiando y que debe proporcionarle una experiencia relevante y diferencial. Con respecto al consumidor final lo que hemos aprendido es que, ahora, y, seguramente, también más adelante, compra desde su casa, sus habilidades digitales son considerables y, por supuesto, quiere a su mascota. Por lo tanto, se impone la necesidad de implementar estrategias de venta omnicanal, en la que se puedan combinar los canales digitales y los convencionales, actualizados. En este sentido, habrá que trabajar en los contenidos impulsando aspectos clave como la...
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