La SEDECO tomó conocimiento sobre el ciberataque que ha impactado a la compañía proveedora de servicios de telefonía Tigo, por lo que insta a los consumidores finales a presentar sus reclamos. Por su parte, Fortaleza, Paraguay Educa y Cadiem han informado a sus clientes e inversionistas sobre este inconveniente que les ha afectado y se encuentran a la espera de soluciones.
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en un comunicado, informó a la ciudadanía que, ha tomado conocimiento a través de medios de comunicación sobre un incidente de ciberseguridad que ha impactado a un proveedor de servicios de telefonía, específicamente a su segmento corporativo.
Concretamente, la citada Secretaría hace referencia a la empresa Tigo que el pasado 4 de enero ha sido víctima de un incidente de seguridad en su infraestructura como servicio de Tigo Business Paraguay, lo que ha afectado el normal suministro de algunos servicios específicos a un grupo limitado de clientes del segmento corporativo (empresas).
“Desde la SEDECO estamos atentos ante cualquier inconveniente que pudiese afectar a consumidores finales durante la compra o posventa de un bien o servicio”, señala la institución.
También dejó los canales de comunicación disponibles, las cuales son: WhatsApp (0961) 940 710; correo electrónico, consultas@sedeco.gov.py, en Facebook Sedeco Paraguay, en la plataforma X @sedecopy y en Instagram @sedeco_py.
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