Es importante evaluar soluciones y prácticas de un nuevo modelo de negocio, además de una nueva forma de hacer banca que implica poner al cliente como centro de todo. La pandemia aceleró la necesidad de adquirir conocimientos y aptitudes en cuanto a transformación digital y la actualización constante es el único camino, analiza el gerente general de Visión Banco. Estar cerca de nuestros clientes, con todos los servicios del banco, disponibles las 24 h. Igualmente, el directorio del banco ha decidido mantener a todo su plantel. Hemos mantenido a todo el equipo de colaboradores del banco y eso ha sido también un mensaje claro y bien fuerte. Actualmente ocupa el cargo de gerente general en Visión Banco, es economista y master en administración de empresas. En Visión Banco ocupó varios cargos hasta llegar a la gerencia general. Ante la crisis, el banco desarrolló rápidamente protocolos de bioseguridad, disponibilizó recursos y puso en marcha planes de acción que priorizaron la salud y seguridad de los colaboradores, clientes, proveedores y todas las personas con quienes se relaciona. Visión Banco, se adaptó al nuevo escenario, siendo uno de los pioneros en implementar la modalidad del teletrabajo, velando por la seguridad de sus colaboradores y asegurando a los clientes la continuidad de los servicios para poder responder a sus necesidades. Además, a lo largo del 2020 la entidad recibió premios y reconocimientos relacionados a diferentes dimensiones de la gestión del banco en materia de su desempeño económico y social, reconocidos como “Mejor banco de América Latina por su responsabilidad corporativa” por los premios Euromoney a la Excelencia 2020;
Es importante evaluar soluciones y prácticas de un nuevo modelo de negocio, además de una nueva forma de hacer banca que implica poner al cliente como centro de todo.
La pandemia aceleró la necesidad de adquirir conocimientos y aptitudes en cuanto a transformación digital y la actualización constante es el único camino, analiza el gerente general de Visión Banco.
PLUS: ¿Cómo evalúa el ejercicio 2020 para el banco, atípico por la pandemia?
Carlos Augusto Ávalos: El año pasado fue sumamente desafiante, tanto para las personas y las empresas, convivimos con circunstancias que nadie hubiese imaginado. Cambiaron nuestras prioridades y antepusimos a las personas en cuanto a su seguridad, estabilidad sanitaria y emocional. Todos nos vimos afectados y de hecho esta misma situación la seguimos afrontando.
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