La administración del director de Aduanas Nelson Valiente no cumple con todos los requisitos para contar con la certificación de calidad SGS, pero aún así la compañía le otorgó el sello. Ahora el director tiene programado desembolsar otros G. 400 millones para seguir manteniendo en apariencia una Aduana con estándar de calidad.
El director nacional de Aduanas, Nelson Valiente, tiene programado gastar otros G. 400 millones para seguir manteniendo la certificación de Calidad ISO 9001, mientras transgrede los requisitos asociados a la normativa. El sello sirve para guardar apariencias.
Con la próxima contratación la inversión de la institución en el sello de calidad trepará a G. 1.400 millones, entre 2014 y 2017.
Teóricamente la certificación hace cumplir una estricta política de calidad, entre ellas la asociada al Manual de Puestos y Perfiles, es decir, en la designación de cargos. Sin embargo, esto resultó ser una farsa ya que dos jefes de departamentos claves de la institución (RR.HH. y Análisis de Riesgos) ocupan el cargo sin reunir el perfil requerido.
Cynthia Carolina Martínez Quintana, actual jefa de Recursos Humanos, y el afortunado “mago” de las finanzas Luis Roberto Pintos Aguilera, jefe del departamentos de Análisis y Gestión de Riesgos, no tienen título universitario, requisito establecido para ambos cargos y teóricamente auditados por SGS. Valiente guarda rotundo silencio sobre ambos y los mantiene en sus puestos pese a la infracción de las normas asociadas al proceso de calidad.
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