El Grupo Garden inaugura en la ciudad de Mariano Roque Alonso un nuevo complejo corporativo que incluye showrooms y minishopping del automóvil, con tres de sus marcas representadas, y un megataller con instalaciones de vanguardia en tecnología y equipamientos, para la atención posventa y servicios de todas las marcas representadas.
“En el nuevo taller estaremos ofreciendo todos los servicios que el cliente pueda precisar para sus vehículos, desde mantenimiento básico hasta reparaciones de mayor envergadura. Estamos 100% preparados para poder dar respuesta a cualquier necesidad de nuestros clientes”, manifiesta el gerente Posventa, Andrés Dellavedova.
Respecto a las novedades que se estarán viendo en el nuevo megataller de Garden, Dellavedova explica: “Estamos cada día más enfocados en la tecnología con el objetivo de economizar tiempo improductivo y enfocarnos en la satisfacción del cliente. Desde hace unos meses estamos implementando la utilización de un sistema informático vía tablet que dinamiza y transparenta el proceso de interacción con los clientes”.
El nuevo espacio de asistencia a los clientes que inaugura Garden, en una primera etapa contará con cerca de 100 colaboradores, que irán aumentando gradualmente, en directa proporción a la demanda de servicios que se vaya experimentando, según explica el gerente Posventa del grupo. “Por ende, atendiendo que esperamos un incremento constante, el número inicial será variable y dinámico”, enfatizó.
Como en todos sus servicios de asistencia técnica, en el megataller Garden se dará seguimiento a las políticas de calidad de cada una de las marcas representadas, pero con hincapié en la estandarización de los puntos de convergencia y valores agregados de cada una de ellas, explica el ejecutivo.
Leer la nota completa en Diario ABC
