Además de tener que aguantar la falta crónica de insumos y medicamentos en las farmacias del IPS, los aportantes del seguro social denuncian que deben tolerar constantes maltratos y un pésimo servicio. Los asegurados piden un trato más humano y solucionar los eternos problemas que se tienen con los sistemas de agendamiento.
“Solo se consiguen maltratos en IPS”, dicen asegurados, que denuncian insoportables carencias
Obtener un turno para asistencia médica en el , es el calvario de todos los aportantes de la previsional. Por lo general, los asegurados pasan horas esperando atención del operador vía call center o son maltratados en ventanilla, según denuncias que realizaron a ABC.
“Estamos cansados de los maltratos”, se quejan los asegurados, que dicen que los funcionarios del IPS encargados de asistir a los aportantes en su agendamiento de turnos, son intratables.
“Necesitan ser más empáticos con la gente que espera horas para poder consultar con un médico”, pidió doña Gloria Meza, quien contó que ya acudió varias veces hasta el Hospital Central, pero fue rechazada en ventanilla y, según su denuncia, hasta maltratada.
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