SkyTel, el primer Contact Center con la certificación COPC GMD 6.2 | Análisis Macro | 5Días

SkyTel, siempre a la vanguardia en servicios de Contact Center y BPO, obtuvo la certificación COPC GMD 6.2 para SkyMed, su unidad enfocada en salud, en los servicios telefónicos de atención al paciente, asignación de turnos, backoffice de reprogramaciones y conserjería; y para la unidad comercial SkyPro en los servicios telefónicos de atención al cliente, ventas y cobranzas.

SkyTel, el primer Contact Center con la certificación COPC GMD 6.2

De esta forma, SkyTel se convierte en el primer Contact Center del país en contar con esta acreditación que otorga las mejores prácticas globales de gestión, procesos consistentes y métricas de desempeño a fin de sostener una mejora continua.