La empresa Cumplo SA fue sancionada con una multa de G. 32.288.100, “por prácticas abusivas" tras la denuncia de una afectada, porque desconocieron 18 cuotas saldadas en un acuerdo de pago de una deuda.
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) sancionó a la empresa de gestión y cobranza Cumplo SA con una multa que asciende a 300 jornales mínimos, equivalentes a G. 32.288.100, “por prácticas abusivas y violaciones de la Ley de Defensa del Consumidor”.
La sanción surgió luego de una denuncia presentada por una consumidora, quien tenía una deuda con una financiera, la cual fue absorbida por la empresa Cumplo SA, con quien la víctima firmó un acuerdo de pago.
Se llegó a negociar el pago de la deuda en 93 cuotas de G. 200.000, hasta cubrir el pago total de G. 18.600.000.
Las primeras 18 cuotas fueron pagadas de manera normal en tiempo y forma, pero en la número 19, la afectada se encontró con la sorpresa de que dicha empresa le quería cobrar un monto mayor a lo pactado, pese a tener un acuerdo en conjunto.
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