Entre enero y abril de este año, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) atendió un total de 2.747 consultas, recepcionó 557 reclamos formales y logró la recuperación de G. 435.681.543 durante la etapa de audiencias conciliatorias.
En cuanto a los reclamos, los motivos más frecuentes fueron prácticas abusivas, deficiencia en el servicio, publicidad engañosa y la falta de información clara al consumidor. La Sedeco reiteró su compromiso de velar por los derechos de los usuarios y continuar con las acciones para prevenir abusos en el mercado.
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