La Secretaría de Defensa al Consumidor contestó a las denuncias presentadas por ciudadanos que señalaron supuestas irregularidades en el procesamiento de sus reclamos. En ambos casos, aseguran que los procesos siguen en trámite.
Sedeco niega supuesto “cajoneo” de expedientes denunciado por consumidores
Tras la publicación de denuncias de usuarios con respecto al supuesto “cajoneo” de investigaciones, la negó estas acusaciones y explicó en cada caso su versión de los hechos.
En el caso denunciado por supuesta contaminación de alimentos, Sedeco respondió que “el expediente del consumidor no se extravió; está debidamente resguardado por la Dirección de Asuntos Jurídicos”.
Aseguran además que “en ningún momento se negó la entrega de copias de las actuaciones, ya que dichas copias constan en el expediente y se han remitido al representante del consumidor según corresponde.
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