Sector contact Center y BPO creció 15% durante la pandemia y prevé seguir alimentándose - MarketData

Sullivan, el mercado paraguayo de servicios de contact center y BPO tiene un enorme potencial de crecimiento para los siguientes años. Los rubros más atendidos por los servicios de contact center en Paraguay son los de telefonía móvil, internet y TV paga, fijos y móviles, servicios financieros y seguros, salud, retail y otros como tecnología, gobierno, viajes y turismo, educación, industria manufacturera, medios, servicios públicos, delivery y asociaciones no privadas. Considerando la cantidad de población existente en el país y el potencial de la industria, Paraguay posee la oportunidad de al menos duplicar esa cifra, especialmente a partir de la provisión de servicios en español, lo cual no requiere de la capacitación en otros idiomas como el portugués o el inglés. ...[Leer más]