Durante la 15ª edición del Customer Experience & Innovation Congress, organizado por CFP y la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto (APCC), se distinguió a las compañías más destacadas en innovación, gestión de clientes y desarrollo humano. Los ganadores del Oro representarán al país en el Premio LATAM 2026 en Argentina.
Se llevó a cabo la ceremonia de premiación del "CX Innovation Awards - Premio Nacional a la Excelencia en la Experiencia de Clientes y Centros de Contacto", reconociendo a las empresas líderes en innovación y gestión de relaciones con clientes. en el marco de la 15° Customer Experience & Innovation Congress organizado por CFP - Connection for People y la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto APCC que tiene lugar en el Centro de Eventos del Paseo de la Galería.
El galardón se entrega anualmente a empresas de todos los sectores económicos que, mediante la implementación de proyectos innovadores, mejoran el servicio e impulsan las relaciones empresa-cliente, aportando al éxito de sus compañías. Los ganadores del Premio ORO participarán en el Premio Latam que otorga ALOIC (Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes) en Argentina el próximo año.
El propósito de esta iniciativa es fomentar la competitividad y profesionalización de las empresas , reconociendo proyectos que han impactado favorablemente en la satisfacción del cliente, la operación, los recursos humanos y los resultados del negocio. El premio distingue casos de éxito tanto de empresas públicas como privadas, así como al talento con desempeño sobresaliente.
15ª edición del Customer Experience & Innovation Congress, 2025. Foto: Gentileza.
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