Samsung incorpora servicio técnico personalizado a distancia

SMART TUTOR (PARA SMARTPHONE) Para recibir la asistencia y configurar el dispositivo, el usuario debe seguir estos pasos: – Ingresar a la app Samsung Members – Ir a la pestaña ayuda – Seleccionar asistencia remota – Descargar Smart tutor – Aceptar bases y condiciones – Llamar al contact center – Ingresar en la app el código de conexión – El técnico podrá guiarte paso a paso para configurar tu Samsung Galaxy VISUAL SUPPORT (PARA LÍNEA HOGAR) – Llamar al contact center *7267 (desde el celular) o línea baja 0800 11 7267 – Un agente le pedirá su número de celular para enviarle un link por sms – Ingresar al link y aceptar las condiciones – Va a recibir soporte por la cámara del celular para realizar la instalación paso a paso SOPORTE REMOTO RÁPIDO (PARA SMART TV) – Elegir la opción configuración en el menú – Seleccionar soporte técnico – Ir a solicite soporte – Aceptar las bases y condiciones – Elegir qué desea configurar, agregar su número de celular – Recibirá la llamada del soporte técnico para guiarlo paso a paso ...[Leer más]