Prepárese para más presión: la evaluación mensual ya es realidad | La Nación

Por Bernt Entschev Fundador de The Bernt Entschev Human Capital La evaluación de los funcionarios es una de las formas de asegurar la productividad de la empresa. Esa metodología fue revolucionada en 1954, cuando Peter Drucker lanzó su libro “The Practice of Management”, creando la Administración por Objetivos. En ella, él invierte conceptos clásicos, valorando... Leer Más

La evaluación de los funcionarios es una de las formas de asegurar la productividad de la empresa. Esa metodología fue revolucionada en 1954, cuando Peter Drucker lanzó su libro “The Practice of Management”, creando la Administración por Objetivos. En ella, él invierte conceptos clásicos, valorando la planificación y la evaluación. Esos conceptos evolucionaron, naturalmente, a lo largo de las décadas. Ahora, estamos en el umbral del que puede ser una nueva revolución.

Hoy, las organizaciones de calidad realizan planificaciones anuales, con evaluaciones de personal y metas en período semejante. Eso está cambiando. Una materia –o nota– publicada al final de agosto por The Wall Street Journal, y reproducida en Brasil por Valor Económico, da cuenta de una nueva realidad.

Kimberly-Clark, gigante multinacional del área de cuidados personales, implantó un nuevo software que permite analizar el progreso de los funcionarios y expone rápidamente quien no está alcanzando los resultados esperados. Con eso, la rotación es el doble que era desde hace diez años. Alrededor del 10% de los empleados en la fábrica de los Estados Unidos dejan la empresa a cada año, voluntariamente o no, según la empresa.

Con eso, las metas pueden ser personalizadas, calculadas mensualmente y la evaluación es realizada en el mismo plazo. Siguiendo la estela de Kimberly-Clark, otras empresas, como General Electric Co., ya remplazaron las evaluaciones anuales por feedbacks más frecuentes. En junio, Coca-Cola lanzó mundialmente un nuevo programa de gestión de desempeño que recomienda “reflexiones” mensuales sobre cada empleado, según informa el periódico. Lo veo como una tendencia que no se demora a llegar a Brasil.