¿Por qué no todos empujan el mismo carro en la empresa? - Diario 5dias

COMENTARIO Rodrigo Arturi Ingeniero Comercial Director Ejecutivo Initiative Consultores Las empresas han pasado por diferentes ciclos, sin embargo, lo único que no ha cam­biado es que todas persiguen resultados. En el tiempo, los mismos han cambiado y de más financieros han pasado a factores más integrales dando origen al concepto de sus­tentabilidad; el cual podemos …

Las empresas han pasado por diferentes ciclos, sin embargo, lo único que no ha cam­biado es que todas persiguen resultados. En el tiempo, los mismos han cambiado y de más financieros han pasado a factores más integrales dando origen al concepto de sus­tentabilidad; el cual podemos interpretar por el conjunto de resultados, -que van más allá de lo financiero- y que permite una ventaja competitiva permanente y un rol con la comunidad que permita a la empresa proteger factores claves para el desarrollo de la organización y la humanidad.

Basado en el concepto central de este ar­tículo de generar resultados que le permi­tan a la empresa ser sustentables, aparece como factor obligatorio la diferenciación de los productos o servicios de las empresas. Dado que el acceso al capital ha sido mucho más abierto que hace décadas, encontra­mos que las empresas comienzan a perder diferenciación en todos aquellos elementos que pueden comprar; equipos, maquina­rias, tecnología, consultorías, edificios, et­cétera. Entonces, la pregunta nace de cómo la empresa puede generar este camino que los conduzca a los mismos resultados; la respuesta...

¿Qué significa conducir el carro? Signifi­ca fijar un objetivo desafiante y alcanzable al mismo tiempo, identificar en su equipo quién debe estar en qué posición y com­prender que el trabajo con personas en la actualidad exige mucha más atención a los detalles que en el pasado, las nuevas gene­raciones poseen enfoques sobre el equili­brio entre la vida personal y la vida laboral, que pone en jaque a aquellos jefes de más de 40 años, dado que las diferencias sobre un mismo tema son radicalmente opuestas.

Los líderes de las empresas modernas de­ben saber que para el año 2020 (3 años más) se estima que más del 35% de la fuerza la­boral esté compuesta por los millenials, y que el consumo total será de un 50% para este grupo de personas; la pregunta es ¿cómo hacemos sustentable nuestro ne­gocio con esas condiciones? La respuesta obligatoria es con innovación y creatividad. Las empresas deberán evaluar el lay out de sus tiendas, horarios de atención, estilos de atención al cliente, mix de productos y pasar de una comunicación basada en atri­butos del producto a una comunicación ba­sada en...