© 2015 Harvard Business School Publishing Corp. Sarah Green Carmichael Mientras sucedían los ataques terroristas en París, me encontré pegada a Twitter. Justo como lo había estado durante otros incontables desastres, ya sean naturales o provocados. Este es un viejo impulso –en tiempos de problemas, busque a otros humanos. Me dio curiosidad acerca de lo... Leer Más
Mientras sucedían los ataques terroristas en París, me encontré pegada a Twitter. Justo como lo había estado durante otros incontables desastres, ya sean naturales o provocados. Este es un viejo impulso –en tiempos de problemas, busque a otros humanos.
Me dio curiosidad acerca de lo que este impulso podría significar para todos los usuarios haciendo clic en el botón de “refrescar” en sus computadoras y para los directores de respuesta a las crisis, que estaban alimentando a la corriente con anuncios e información. Hablé con Jeannette Sutton, profesora asistente en el Departamento de Comunicación y directora del Risk and Disaster Communication Center en la University of Kentucky.
Lo que sigue es una versión editada de nuestra conversación:
P–¿Qué esperamos encontrar en las redes sociales cuando acudimos a ellas durante estos eventos?
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