Expertos en publicidad y marketing sugieren a las marcas reinventarse, definir una clara estrategia y llegar con mensajes coherentes a través de los medios tradicionales y veraces para seguir conectando con la gente.
En el actual contexto de crisis mundial a causa de la pandemia del covid-19, “debemos tener presente que la marca mantiene una relación emocional con los consumidores. Como están mezcladas las emociones en ese vínculo, evidentemente este es un momento clave para las marcas”, sostiene el uruguayo Pablo Marqués, presidente del Grupo Punto, compuesto por empresas de comunicación y tecnología, en la publicación de El País, de Uruguay.
Añade que “a las marcas no solo las matan las crisis; lo que más las mata es el olvido de los consumidores. Hoy más que nunca las marcas son compañeras de ruta de las personas”.
El experto señala que en esta época de hiperconectividad, los propósitos de las marcas son importantes no solo para decirlos, sino para cumplirlos. “Las marcas también tienen que hacer cosas relevantes y rápidas para sus consumidores. No hay tiempo para testear y analizar en demasía”, advierte.
A nivel local, profesionales del área de marketing y la publicidad también observan cómo se están comportando las marcas y hacen sus recomendaciones. “En un estudio global realizado muy recientemente, el 87% de los encuestados dijo que creía que las marcas globales tienen el poder de hacer mejor al mundo”, indica Enrique Biedermann, director general de Biedermann Publicidad. Basándose en ese dato, comenta que el rol de las marcas hoy es de tal responsabilidad, al llegar tan fuertemente a las personas y teniendo un impacto tan grande en su accionar, que deben ser extremadamente cuidadosas ya...
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