Con el auge de la venta de productos de todo tipo vía plataformas de internet se genera también un grave problema: la estafa. Ya sea que el producto no es realmente lo que se ofrecía en las fotografías, llegó en mal estado o, en el caso de las ropas, no son de la misma talla; sin embargo, existen mecanismos habilitados para denunciar y hasta para recuperar el dinero que se creía perdido.
“Malas compras” vía internet: cómo evitar una estafa y cómo denunciar
La mayoría de las personas fue , en algún momento, de alguna mala compra, mala decisión al elegir el lugar de donde adquirir el producto o simplemente caer en la confianza plena de lo que ve, sin tomarse el tiempo de verificar quién lo vende, confirmar si hay denuncias en redes en contra de la persona o negocio, etc.
La abogada Mónica Moreno, directora de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria y Comercio, explicó que es imprescindible tomarse el tiempo de realizar una verificación previa a la compra para prevenir estafas, malos ratos y pérdida de tiempo, así como de dinero, en la mayoría de los casos, porque los consumidores no están acostumbrados a denunciar, todo queda en un escrache en redes sociales, que no está mal, pero no es suficiente para que la persona o empresa sean sancionadas.
En el mismo buscador del sitio donde se realizará la compra, así como en los buscadores de las redes sociales, se debe colocar el nombre de la persona o empresa. También se puede hacer lo mismo con el número de teléfono.
Leer la nota completa en Diario ABC
