La conversación sobre el desempeño

Esta pregunta se refiere al proceso o los pasos que componen la realización de la tarea o actividad que el colaborador está ejecutando mal, y crea una buena oportunidad para: Verificar los conocimientos del colaborador respecto a una tarea en particular Enseñar lo que se detecta que el colaborador debe aprender, e Impulsar inconscientemente al colaborador a construir una solución para el futuro. Cuando el colaborador relata como está haciendo una tarea determinada, el gerente debe escuchar con mucha atención, sin juzgar ni sobresaltarse si escucha algo fuera de lugar. Para que el colaborador tenga disposición a relatar cómo está haciendo una determinada tarea, es importante que el gerente admita que el empleado puede no saber hacer bien la tarea o lo haya aprendido mal, aunque haya pasado por procesos de inducción o alguna enseñanza específica. ...[Leer más]