IPS infranqueable  

Cuando se habla del seguro del Instituto de Previsión Social (IPS) la principal queja siempre se centra sobre el pésimo servicio de agendamiento a través del call center, que representa un sistema infranqueable y burocrático. El IPS –con la pandemia– centralizó los agendamientos de ciertas especialidades a través del call center, un sistema que pese a los años de implementación persiste con las falencias. IPS, a través de las redes, se suele jactar del sistema web Mi IPS, pero este medio no tiene disponible el agendamiento en Central en endocrinología, dermatología y otorrino pediátrico, entre otros. Es inaceptable que el IPS siga “sin escuchar” el clamor diario de los aportantes que piden que mejore el sistema del call center o que ofrezcan más vías accesibles para agendar una cita médica. ...[Leer más]