Inteligencia artificial para el día a día en las empresas (Parte III)

POR VICTOR MENDEZ PERIS Lanzar pilotos Debido a que la distancia entre la actual y la deseada capacidad de IA no es siempre obvia, las empresas deben crear proyectos piloto para aplicaciones cognitivas antes de implementarlos en toda la empresa. Los pilotos de prueba de concepto son partic

Debido a que la distancia entre la actual y la deseada capacidad de IA no es siempre obvia, las empresas deben crear proyectos piloto para aplicaciones cognitivas antes de implementarlos en toda la empresa.

Los pilotos de prueba de concepto son particularmente adecuados para iniciativas que tienen un alto valor comercial potencial o permiten a la organización probar diferentes tecnologías al mismo tiempo. Tenga especial cuidado para evitar “inyecciones” de proyectos por parte de altos ejecutivos que han sido influenciados por proveedores de tecnología. El hecho de que los ejecutivos y las juntas directivas puedan sentir la presión de “hacer algo cognitivo” no significa que deba evitar el riguroso proceso de pilotaje. Los proyectos inyectados a menudo fallan, lo que puede retrasar...

Si su empresa planea lanzar varios pilotos, considere crear un centro cognitivo de excelencia o una estructura similar para administrarlos. Este enfoque ayuda a desarrollar las habilidades y capacidades tecnológicas necesarias dentro de la organización, al tiempo que ayuda a mover los pequeños pilotos hacia aplicaciones más amplias que tendrán un mayor impacto. Pfizer tiene más de 60 proyectos en toda la compañía que emplean alguna forma de tecnología cognitiva; muchos son pilotos y algunos ahora están en producción.

A medida que se desarrollan los proyectos de tecnología cognitiva, piense cómo se pueden rediseñar los flujos de trabajo, centrándose específicamente en la división del trabajo entre los humanos y la IA. En algunos proyectos cognitivos, el 80% de las decisiones las tomarán máquinas y el 20% las tomarán humanos; otros tendrán la relación opuesta. El rediseño sistemático de los flujos de trabajo es necesario para garantizar que los humanos y las máquinas aumenten las fortalezas de los demás y compensen las debilidades. La firma de inversión Vanguard, por ejemplo, tiene una nueva oferta de...