ASUNCIÓN.- La Dirección de Pensiones No Contributivas (DPNC) del Ministerio de Hacienda informó que de enero a diciembre del año 2017 fueron atendidas 94.032 personas a través del centro de atención ciudadana, que significa un promedio de 7.836 consultas mensuales. La atención realizada corresponde en un 74% a consultas a través del Call Center y …
ASUNCIÓN.- La Dirección de Pensiones No Contributivas (DPNC) del Ministerio de Hacienda informó que de enero a diciembre del año 2017 fueron atendidas 94.032 personas a través del centro de atención ciudadana, que significa un promedio de 7.836 consultas mensuales. La atención realizada corresponde en un 74% a consultas a través del Call Center y el resto mediante el servicio personalizado.
La DPNC tiene a su cargo la administración y pago del sector no contributivo del Estado: veteranos, lisiados y herederos de los mismos, herederos de militares y policías fallecidos en servicio, el pago de las pensiones graciables otorgadas por Ley de la Nación, y la Pensión Alimentaria para las Personas Adultas Mayores. Al cierre del mes de noviembre del 2017 forman parte de sector no contributivo más de 193.000 beneficiarios.
Este servicio se asocia al objetivo de la DPNC de consolidar un modelo de gestión y administración transparente y eficiente, que brinde servicios con calidad y calidez a sectores vulnerables de la sociedad.
Los interesados pueden llamar al número (021) 416 0456, de 07:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes, para realizar consultas sobre las pensiones administradas por esta Dirección. Las consultas vinculadas al sector no contributivo pueden ser realizadas en la siguiente dirección electrónica http://www.hacienda.gov.py/portalspir/dpnc.jsp.
Leer la nota completa en ADN Digital
