Ante la amenaza de muerte proferida por un asegurado del IPS a un funcionario del área de agendamiento, el Instituto reconoció que la cédula vigente es un requisito para cualquier trámite, y que, no se justifica la reacción del usuario.
IPS exige cédula vigente para trámites y rechaza exabrupto de asegurado
A través de un comunicado, el IPS informó que, el paciente fue atendido por los médicos del servicio de urgencias y que, en ningún momento se le negó el acceso al servicio.
“No se justifica el exabrupto del familiar del paciente, en el momento en que los funcionarios de ventanilla trataban de explicar el protocolo a seguir”, expresa el pronunciamiento.
Además, expone la resolución 006/001-2022, que establece la utilización de la cédula de identidad vigente como instrumento de identificación personal, tanto para consultas, como para retiros de medicamentos o agendamientos.
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