El reciente triste episodio del músico imputado Pablo Benegas quien contrató a un prestador de la plataforma Bolt para trasladar a menores de edad hasta su domicilio puso nuevamente sobre el tapete la falta de garantías que ofrecen la mayoría de este tipo de aplicaciones de servicio de movilidad en Paraguay. Desde la Secretaria de […]
El reciente triste episodio del músico imputado Pablo Benegas quien contrató a un prestador de la plataforma Bolt para trasladar a menores de edad hasta su domicilio puso nuevamente sobre el tapete la falta de garantías que ofrecen la mayoría de este tipo de aplicaciones de servicio de movilidad en Paraguay.
Desde la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) señalaron la preocupación por la creciente cantidad de denuncias de robos o extravíos por parte incluso de los conductores en perjuicio de pasajeros y por supuesto de la ola de asaltos que sufren casi a diario los trabajadores del volante.
Empresas como Bolt no tienen oficina local en Paraguay por lo que hacer reclamos resulta toda una burocracia para los usuarios; además no dan respuestas concretas en muchos casos reconocieron desde el ente regulador, siempre según los relatos que llegan a la oficina estatal.
Se detectaron varios casos de falseamiento de datos por parte de conductores para perjudicar a pasajeros, datos como nombres y características de los vehículos que no corresponden y con lo cual se hace casi imposible rastrear a conductores que usan las plataformas para delinquir. En ese sentido, el servicio de chequeo de datos por parte de Bolt deja mucho que desear, lo hablo por experiencia propia.
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