Las carencias siguen siendo parte del día a día en el servicio de IPS. Dos aseguradas lamentaron la falta de insulina y sitagliptina, además de que el Call Center no funciona. Incluso de manera presencial, escasean las citas médicas y los tiempos de espera son excesivos.
Angélica Fretes, asegurada del Instituto de Previsión Social (IPS), manifestó el calvario que atraviesa para acceder a los medicamentos y lo difícil que es conseguir citas médicas entre diciembre y enero, ya que casi todos los médicos salen de vacaciones.
“El Call Center no funciona y, las dos veces que me fui, me dijeron que no hay turno (para endocrinólogo). Mi mamá es diabética y depende de la insulina. El doctor de ella vuelve recién a mediados de febrero, o sea, estamos sin médicos todo diciembre y enero”, relató en comunicación con radio Monumental 1080 AM.
La asegurada afirmó que parte del calvario que les toca vivir es lidiar con el trato del personal de blanco en el momento de buscar una respuesta.
“Te dicen ahí para que hables con la jefa, o sea, cero humanidad. Solamente dos veces pude ir, por temas laborales, porque si no trabajás, no comes tampoco”, añadió.
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