BC-HBR-WAKE-UP-CALL-TRUST-NYTSF Michael Haselhuhn, Maurice E. Schweitzer, Laura Kray y Jessica A. Kennedy © 2016 Harvard Business School Publishing Corp. De: hbr.org Distribuido por: The New York Times Syndicate CONNECTING La confianza es difícil de ganar, fácil de romper y complicada de reparar. Nuestra investigación muestra que, aunque las violaciones a la confianza pueden romper relaciones,... Leer Más
Michael Haselhuhn, Maurice E. Schweitzer, Laura Kray y Jessica A. Kennedy
La confianza es dif��cil de ganar, f��cil de romper y complicada de reparar. Nuestra investigaci��n muestra que, aunque las violaciones a la confianza pueden romper relaciones, el impacto depende m��s en la mentalidad de la parte que conf��a, que en el tipo de transgresi��n.
Algunas personas creen que los atributos personales son estables. Otros creen que son maleables. Por ejemplo, imagine dos candidatos a un empleo, que est��n negociando sus bonos de contrataci��n. El primero hace su tarea, practica y alcanza un mono de contrataci��n de US$ 10.000. El segundo decide ���improvisar��� y obtiene US$ 8.000. ��Qui��n es el mejor negociador?
Las personas que creen que el primer negociador es mejor seguramente creer��n que la negociaci��n es una habilidad que puede aprenderse. Otros, sin embargo, podr��an pensar que el segundo candidato es el mejor negociador: ��l alcanz�� un resultado razonable con poco esfuerzo. Los individuos que dan esta respuesta tienden a creer que los atributos son fijos, y que las personas tienen o no la habilidad para tener ��xito en una cierta ��rea.
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