Con el fin de descongestionar el call center, el Instituto de Previsión Social (IPS) implementa desde hace dos semanas el agendamiento a través de la aplicación IPS Te Escucha. “Para que la cita sea confirmada debe ingresar nuevamente a la aplicación y confirmar a partir de 24 horas antes de la fecha marcada hasta una hora”, se advierte en un mensaje al finalizar el proceso. Igualmente, para un agendamiento que se realizó ayer para clínica médica se logró un turno recién para el 27 de noviembre en el turno mañana en la Clínica Periférica Boquerón.
Con el fin de descongestionar el call center, el Instituto de Previsión Social (IPS) implementa desde hace dos semanas el agendamiento a través de la aplicación IPS Te Escucha. La opción tiene disponibles turnos en 12 especialidades médicas, explicó Hugo Diarte, director de Informática del IPS.
Traumatología, neurología, mastología son algunas de las que no están disponibles, solo a través del centro de llamadas o en ventanilla en los servicios correspondientes. “Hay especialidades que necesariamente requieren de la derivación de un médico”, dijo Diarte al referirse a los casos, por ejemplo, en traumatología. La aplicación es una herramienta que se instala en los celulares. La descarga se realiza de manera gratuita a través del Play Store. Una vez instalada, se debe ingresar en la opción “Agendamiento”. El pedido de turno se puede realizar en cualquier horario. El asegurado debe...
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