Melissa Hahn y Andy Molinsky La mayoría de nosotros no disfrutamos el tener conversaciones difíciles, pero cuando involucran a alguien de nuestra cultura, usualmente podemos depender de suposiciones básicas en común acerca de cómo debería ser esa interacción. Sin embargo, cuando éstas son con alguien de una cultura diferente, nuestra tarea se vuelve mucho más... Leer Más
La mayoría de nosotros no disfrutamos el tener conversaciones difíciles, pero cuando involucran a alguien de nuestra cultura, usualmente podemos depender de suposiciones básicas en común acerca de cómo debería ser esa interacción. Sin embargo, cuando éstas son con alguien de una cultura diferente, nuestra tarea se vuelve mucho más complicada.
Para manejar esas conversaciones, ayuda entender las cuatro trampas más comunes de la comunicación, y el peligro que presenta cada una de ellas.
-Enfocarse en el asunto vs. la construcción de relaciones: en algunos países, como los Estados Unidos, las personas ven a las conversaciones como una oportunidad de intercambiar información. Los participantes esperan que el otro vaya al grano rápidamente.
Sin embargo, en países como México, las conversaciones son una oportunidad para mejorar la relación. Aquí, los participantes esperan que la interacción se centre en cultivar la buena voluntad y reforzar la interdependencia.
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