El 82% de los paraguayos ha utilizado algún pago emergente en el último año, casi a la par de los números de toda Latinoamérica, según los resultados de una encuesta realizada por Mastercard . Además, el 44% obtuvo una nueva alternativa de pago digital (billetera digital, cuenta de pago), en el último año, y un 25% tuvo un nuevo método de pago sin contacto (tarjeta contactless o pago a través de dispositivo portátil como el QR). La encuesta anual para evaluar el comportamiento de los consumidores destaca que, el año pasado, el 27% de los encuestados en Paraguay utilizó billeteras digitales como método de pago.
La encuesta denominada “New Payments Index 2022”, de Mastercard, revela que los paraguayos son consumidores activos de métodos de pago digitales, siendo el de mayor uso la billetera virtual (27%), seguida de las tarjetas contactless (25%) y el código QR (22%). Por otro lado, los menos utilizados son la transferencia por aplicación (18%), criptomoneda (9%) y biometría (4%).
En la presentación a cargo de Patricio Sandoval, country manager de Mastercard para Paraguay y Chile, refirió que desde hace tres años se viene realizando este estudio en otros países y por primera vez se incluye a Paraguay. La encuesta pretende determinar cómo están siendo adoptadas las tecnologías por parte de los consumidores.
“En una industria de pago como a la que nosotros pertenecemos, el uso de la tecnología es fundamental para acompañar de alguna manera esa necesidad de los consumidores”, comentó.
El especialista señaló que la pandemia generó un cambio profundo y acelerado en la manera en que los consumidores están interactuando con los comercios y los bancos.
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