Nuevamente, una extensa fila se vio hoy frente a la ANDE, donde usuarios se agolparon para reclamar debido a sobrefacturaciones en su consumo. Unos 40.000 clientes de la estatal fueron sorprendidos este mes con abultadas facturas en medio de la crisis por la pandemia del COVID-19.
Si bien la fila es más corta que en los días anteriores, es importante el número de personas que siguen acercándose a reclamar por las altas sumas en sus facturas y deben esperar afuera en la fría mañana. Cabe resaltar que se estableció una sola fila para personas que quieren pagar sus facturas y para quienes desean hacer sus reclamos.
Entre los afectados con la sobrefacturación se encuentra el caso de Fabián Maldonado, quien, según comentó, tiene un promedio de consumición de entre G. 116.000 y G. 160.000. En marzo subió a G. 339.000, el mes pasado fue exonerado de G. 106.000 y ahora la suma a pagar es de G. 719.000. “Hice los reclamos a través del correo de la ANDE, pero el sistema rechaza mi pedido”, manifestó Maldonado.
Fabián Maldonado, usuario de la ANDEAsí también, otra usuaria es afectada con una suma sideral que no corresponde a su consumo promedio. “La última factura que pagué fue en febrero y fue de G. 161.000. En abril revisé si estaba exonerada y estaba con G. 94.000. Ahora, en mayo, me vino la suma de G. 1.770.000, que es más de 4 veces de lo que suelo pagar. Yo suelo pagar entre G. 145.000 y G. 180.000, hasta G. 200.000 en verano”, indicó.
Este mes, unos 40.000 usuarios tuvieron problemas en sus facturas, es decir, un 23% de los consumidores.
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