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Los chatbots se jubilan, es la era de los agentes de IA: “El secreto está en integrar personas y tecnología bajo una misma cultura”
La revolución del servicio al cliente ya no depende solo de la tecnología, sino de cómo las empresas logran humanizar la inteligencia artificial. La IA ha redefinido el concepto de atención, pero los expertos coinciden en qu... [Leer más]

Noviembre 05, 2025