7 julio, 2025 La Secretar铆a de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) anunci贸 la fase de prueba de su nuevo Asistente Virtual de Atenci贸n al Consumidor, disponible a trav茅s de WhatsApp al n煤mero (0962) 127 110. La herramienta busca agilizar la atenci贸n ciudadana, ofreciendo respuestas inmediatas a consultas frecuentes y orientando sobre derechos, reclamos y tr谩mites relacionados con la defensa del consumidor, de forma r谩pida y accesible.
La Secretar铆a de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) anunci贸 la fase de prueba de su nuevo Asistente Virtual de Atenci贸n al Consumidor, disponible a trav茅s de WhatsApp al n煤mero (0962) 127 110.
La herramienta busca agilizar la atenci贸n ciudadana, ofreciendo respuestas inmediatas a consultas frecuentes y orientando sobre derechos, reclamos y tr谩mites relacionados con la defensa del consumidor, de forma r谩pida y accesible.
Durante este per铆odo de prueba, la instituci贸n solicita la colaboraci贸n de los usuarios para reportar cualquier respuesta incorrecta o que no brinde la orientaci贸n necesaria. Las observaciones pueden enviarse v铆a WhatsApp al (0961) 940 710, en el horario de lunes a viernes, de 07:00 a 15:00 horas.
Desde Sedeco remarcan que esta iniciativa forma parte de su compromiso con la mejora continua de los servicios p煤blicos, incorporando tecnolog铆a para fortalecer la atenci贸n y garantizar una experiencia m谩s eficiente para los consumidores del pa铆s.
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